Cette catégorie regroupe les cours de trois programmes:

  • Agent de bureau gouvernemental
  • Adjoint administratif bilingue
  • Diplôme en administration des affaires

FRA2119-15 : Communication d’affaires bilingue (hiv.2019)

Auto-inscription

Ce cours permet à l'étudiant d'acquérir les connaissances et les habiletés reliées à la lecture, à la transcription, à la rédaction et à la mise en forme de diverses communications d'affaires en anglais et en français.

Préalables : FRA1120-15 et ENG1103-15

BUR1104-13 : Gestion de documents I (hiv.2019)

Auto-inscription

Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec les règles du classement et d'être en mesure de classer et de repérer toutes les pièces de correspondance qui alimentent la vie de nos associations et de nos entreprises commerciales.

BUR2104-07 : Résolution de problèmes (éthique) (hiv.2019)

Auto-inscription

À l'aide d'une série d'études de cas de situations problématiques en milieu de travail bureautique (communication, relations interpersonnelles, organisation, responsabilités, priorisation, gonflement de compte de dépenses, harcèlement sexuel, discrimination etc.) l'étudiant est amené à analyser chaque situation, à proposer des solutions possibles et à justifier le choix d'une solution. Dans le cadre de ce cours l'étudiant aura à effectuer des recherches pour résoudre certaines situations problématiques et s'approprier les connaissances et les principes de base de l'éthique des affaires. Des mises en situations présentées, l'étudiant devra y dégager les principes de base de l'éthique appliquée aux affaires.

Ce cours est offert au niveau collégial seulement. Les étudiants doivent obtenir l'approbation préalable avant de s'y inscrire.

INF1121-18 Informatique bureautique II (hiv.2019)

Auto-inscription

Ce cours est la suite du cours INF1119-18 Informatique et bureautique I. En plus d’approfondir les connaissances de Microsoft Word et Microsoft Excel, ce cours introduira le logiciel de comptabilité informatisée, Sage 50 Comptabilité. L’étudiant apprendra à utiliser divers logiciels additionnels en vue de lui permettre de produire une variété de documents administratifs. L’étudiant développera sa capacité à utiliser Windows, le logiciel de courrier électronique Outlook, l’agenda électronique Calendrier Outlook, et les outils de recherche Internet.

Ce cours est offert au niveau collégial seulement. Les étudiants doivent obtenir l'approbation préalable avant de s'y inscrire.

HUM2103-14 : Techniques de communication (hiv.2019)

Auto-inscription

Ce cours familiarisera l'étudiant avec les techniques de communication qui lui permettront, par la suite, de communiquer de façon plus efficace auprès de ses clients. Le cours portera sur les habiletés et les compétences comme l'écoute, l'empathie, la confrontation, le lien de confiance, l'observation, la compréhension et le soutien. L'utilisation de logiciel, de jeux de rôle et d'étude de cas sera de vigueur afin de mettre certaines de ces techniques en pratiques.